a~d のうち、業務プロセスの改善に当たり、業務プロセスを表記するために用いられる図表だけを全て挙げたものはどれか。
a DFD
b アクティビティ図
c パレート図
d レーダチャート
- ア. a, b
- イ. a, c
- ウ. b, d
- エ. c, d
【答え】ア
【解説】
業務プロセスの流れ・手順・処理関係などを視覚的に表現するために使われる代表的な図表には、次のようなものがあります。
- DFD（データフロー図）
- UMLアクティビティ図
- 業務フロー図（業務フローチャート）
- BPMN（ビジネスプロセスモデリング表記） など
各選択肢の解説
a. DFD（データフロー図）
→データの流れと処理の関係を表す図
→ ⭕ 業務プロセスの分析・改善に広く使われる
b. アクティビティ図（UML）
→処理の流れ、条件分岐、並行処理などを表す
→ ⭕ 業務プロセスの可視化に利用される
c. パレート図
→不具合件数などの重要度を順位付けして分析するグラフ
→ ❌ プロセスの流れそのものは表さない
d. レーダチャート
→各評価項目の達成度などを放射状に可視化するグラフ
→ ❌ 業務の流れは表さない
以上より、正解はア. a, bとなります。
業務分析・データ利活用1～業務分析手法とデータ可視化～
業務プロセス
主な開発モデルとフレームワーク 
