品質に関する組織やプロセスの運営管理を標準化し、マネジメントの質や効率の向上を目的とした方策として、適切なものはどれか。
- ア. ISMSの導入
- イ. ISO9001の導入
- ウ. ITILの導入
- エ. プライバシーマークの取得
【答え】イ
【解説】
各選択肢の解説
ア. ISMSの導入
→ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）は情報セキュリティ管理のための仕組みで、品質管理とは直接関係ありません。
イ. ISO9001の導入
→ ⭕ ISO 9001は品質マネジメントシステムに関する国際規格で、組織の品質管理やプロセスの標準化、継続的改善を目的としています。
ウ. ITILの導入
→ITIL（アイティル）はITサービスマネジメントのフレームワークで、ITサービスの提供と管理に関する標準ですが、品質管理全般の標準化ではありません。
エ. プライバシーマークの取得
→プライバシーマークは個人情報保護に関する認証制度で、品質マネジメントとは別分野です。
以上より、正解はイ.となります。
標準化関連 
