ITパスポート模擬試験～令和7年度【問7】～

【答え】イ

【解説】

キーワードは「新しい概念やアイディアの実証」「開発の前段階における検証」です。

各選択肢の解説

ア. CRM（Customer Relationship Management）

→顧客との関係を管理・分析してビジネスを強化する手法

→ 顧客管理の考え方であり、PoCとは無関係

イ. PoC（Proof of Concept：概念実証）

→新しいアイデアや技術的な可能性を実現可能かどうか検証する段階における、システムや製品の本格開発に入る前の小規模なテストや試作にあたるもの（例：AIを使った診断補助ツールが本当に精度よく動くかを実データで簡易テストする、など）

ウ. RAS（Reliability, Availability, Serviceability）

→ 主にインフラやハードウェアの評価指標で、システムの信頼性、可用性、保守性の3要素を示す

エ. SLA（Service Level Agreement：サービスレベル合意）

→サービス提供者と利用者の間で交わす、品質や対応時間に関する契約。運用フェーズの話で、PoCのような検証段階ではない

以上より、正解はイ.となります。

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