業務分析・データ利活用3～意思決定と問題解決手法～

snack

経営者は複数の代替案から日々、最適な意思決定をしなければいけないっす。もし意思決定を誤れば最悪、会社が傾くことだってあるっすよ。

ボキタロー

責任重大だ。

snack

近年ではデータをいかに意思決定につなげられるかが企業の競争を左右するといわれてるっす。これまでのように経験や勘に頼った意思決定では生き残れない時代になってるっす。

ボキタロー

なるほど。経営者もちゃんと勉強しないとやっていけない時代なんだね。

主な意思決定手法

問題を解決するための効率的な意思決定手法として次のようなものがあります。

デシジョンツリー（決定木）

とりうる選択肢を連ねて表示して可視化し、それぞれの選択肢の期待値を比較検討することで、実際にとるべき選択肢を決定する手法です。

期待値の計算

発生しうる金額をそれぞれの発生確率で加重平均した金額の合計を期待値といいます。次の資料にもとづいて、明日の売上金額の期待値を計算してみましょう。

まずそれぞれの売上金額と発生確率を掛けます。

・晴れ：50,000円×60％＝30,000円

・曇り：40,000円×30％＝12,000円

・雨：10,000円×10％＝1,000円

すべての金額を合計したものが明日の売上の期待値となります。

30,000円＋12,000円＋1,000円＝43,000円

在庫管理

在庫をたくさん抱えるとそれだけ保管費用が多くかかります。逆に在庫を少なくし過ぎてしまうと、頻繁に発注しなければならなくなるため、発注費用が多く発生してしまいます。

したがって、いかに過不足なく在庫を保持できるか、言い換えると、いかに最適な量を発注できるかが重要となります。

主な発注方式として、定量発注方式と定期発注方式があります。

snack

どちらも、安全在庫量が確保できるタイミングで発注しなければならないという点がポイントっすよ。

安全在庫量とは、品切れを起こさないために最低限確保しておかなければならない在庫量です。

定量発注方式

在庫が一定の数量（発注点）になったときに発注する方式です。発注点は次の式で求めます。

（例）１日あたりの平均使用量が10個、調達期間（リードタイム）が5日、安全在庫量が20個のとき、発注点を求めなさい。

発注点は「10個×5日＋20個＝70個」となり、在庫が70個になった時点で発注をします。

このときの最適な発注量は発注費用と保管費用の総額が最小となる発注量となります。これを経済的発注量といいますが、計算が少し複雑なのでITパスポート試験では出題されません。発注点の計算ができれば十分です。

定期発注方式

一定期間ごとに最適量を発注する方式で、発注量は次の式で求めます。なお、発注残とは発注してからまだ納品されていないものをいいます。

（例）１日あたりの平均使用量が10個、発注間隔（発注サイクル）が7日、調達期間（リードタイム）が3日、安全在庫が20個、現在の在庫量30個、発注残0個のとき、最適な発注量を求めなさい。

「（7日＋3日）×10個＋20個ー30個ー0個＝90個」となり、最適な発注量は90個となります。

問題解決手法

ブレーンストーミング（ブレスト）

ブレーンストーミング（ブレスト）とは、複数人で会議の際に自由にアイデアを出し合って問題解決などを行う集団発想法です。

ブレーンストーミングには4つのルール（4原則）があります。

1. 批判厳禁：自由なアイデア抽出を制限するような、批判を含む判断・結論は慎む。
2. 自由奔放：誰もが思いつきそうなアイデアよりも、奇抜な考え方やユニークで斬新なアイデアを重視する。粗野な考えでも歓迎する。
3. 質より量：様々な角度から、多くのアイデアを出す。質よりも量を重視する。
4.  便乗歓迎：他人の意見に便乗することが推奨される。別々のアイデアを結合して改善することで、新たなアイデアを生み出していく。

さらっと学習【親和図法（KJ法）】

ブレストなどで出た情報をカード（付箋）に記述してグループごとにまとめ、アイデアを整理する手法を親和図法（KJ法）といいます。

確認○×問題

問1

いずれも時価100円の4つの株式があり、そのうちの1つに投資したい。経済の成長が高成長、中成長、低成長の場合、それぞれの株式の予想値上がり幅が表のとおりであるとき、値上がり幅の期待値が最も高い株式はDである。ここで、高成長、中成長、低成長になる確率はそれぞれ0.4、0.4、0.2であり、経済が成長しない場合は考えないものとする。

（出典：平成21年度春期分 問7 一部改変）

問2

需要量が年間を通じて安定している場合において、定量発注方式での最適な発注量は、発注費用と在庫維持費用の総額が最小となる場合である。

（出典：令和5年度春期分 問24 一部改変）

問3

定期発注方式で部品の発注をしたい。１日あたりの平均使用量が30個、発注間隔が14日、調達期間が6日、安全在庫が50個、現在の在庫量30個、発注残0個のとき、最適な発注量は620個である。

問4

ブレーンストーミングでは、量よりも質の高いアイデアを追及するため、アイデアの批判を奨励する。

（出典：平成30年度春期分 問20 一部改変）